Маркетинг, который связан с бизнесом, а не существует отдельно от него
Помогаю предпринимателям разобраться в маркетинге, выстроить стратегию продвижения и понять, какие действия действительно влияют на клиентов, продажи и деньги. Работаю на стыке маркетинга, аналитики и бизнес-экономики: смотрю не только на рекламу, SEO или контент отдельно, а на то, как они работают вместе и что в итоге происходит с продажами.
Когда маркетинг уже есть, но понятной системы нет
Ко мне приходят, когда маркетинг вроде бы ведётся, но сложно ответить на простые вопросы:
- Какие каналы действительно приводят клиентов
- Почему реклама не даёт ожидаемого результата
- Куда уходит маркетинговый бюджет
- Что нужно менять в первую очередь
- Как связать продвижение, сайт, контент, CRM и продажи
- Что делегировать подрядчикам, а что оставить под контролем
- Нужен ли вообще новый канал продвижения или проблема находится в другом месте
В такой ситуации я сначала разбираюсь в том, что уже происходит с бизнесом, а потом предлагаю решения. Не начинаю с идеи «давайте запустим рекламу» или «вам нужен контент».
Кому подойдёт работа со мной
В первую очередь — небольшому и среднему бизнесу, где собственник по-прежнему вовлечён в основные решения и хочет понимать, что происходит с маркетингом.
Товарный онлайн-бизнес
Интернет-магазины, локальные бренды, handmade, проекты на маркетплейсах и в социальных сетях.
Услуги и офлайн-бизнес
Салоны, студии, кафе, клиники, фитнес и другие проекты, где важно не просто привлечь нового клиента, но и возвращать существующих.
B2B и IT
Компании, которым нужен более системный подход к привлечению клиентов, SEO, контенту, воронке продаж и аналитике.
Если у Вас другой тип бизнеса, это не значит, что мы не подойдём друг другу. Важнее конкретная задача и точка, в которой сейчас находится компания.
Чем я могу быть полезна
Консультация маркетолога
Аудит маркетинга
Маркетинговая стратегия
Маркетинговое сопровождение
Как я работаю
Сначала разбираюсь в бизнесе
Мне важно понимать не только маркетинговую задачу, но и сам бизнес: продукт, клиентов, продажи, экономику и текущие ограничения.
Определяю, где проблема
Иногда проблема действительно в продвижении. Иногда — в предложении, сайте, воронке, позиционировании или экономике. Поэтому не предлагаю новый канал только потому, что он сейчас популярен.
Выбираю инструменты
SEO, реклама, контент, CRM, PR, партнёрства и другие каналы подбираются под конкретную задачу, а не наоборот.
Смотрю на цифры
Анализирую стоимость привлечения, количество и качество лидов, конверсию, окупаемость и другие показатели, которые имеют значение именно для Вашего бизнеса.
Корректирую решения по результатам
Маркетинговая стратегия не должна оставаться документом, который положили в папку после презентации. Если данные показывают, что решение не работает, его нужно менять.
Почему мой подход отличается
Я не начинаю с инструмента
Если Вы приходите с запросом «нужно запустить рекламу», сначала разбираемся, действительно ли реклама решит задачу.
Не считаю отчётом таблицу из рекламного кабинета
Для меня хороший отчёт отвечает на три вопроса: что произошло, почему это произошло и что имеет смысл делать дальше.
Смотрю на маркетинг вместе с экономикой
У меня есть опыт работы не только с маркетингом, но и с управленческой отчётностью — ДДС и P&L. Поэтому я смотрю на продвижение не только через охваты, клики и заявки.
Могу работать и на уровне стратегии, и на уровне реализации
Я начинала как SEO-специалист и прошла путь до ведущего маркетолога. Поэтому понимаю, как устроены отдельные инструменты, но при этом могу смотреть на маркетинг целиком.
Мария Санталова — маркетолог-стратег
Меня зовут Мария Санталова. Я маркетолог-стратег с 5+ годами опыта в digital-маркетинге.
Начинала с SEO, затем работала с комплексным маркетингом и постепенно перешла к задачам, где нужно видеть не отдельный канал, а всю систему привлечения клиентов.
Сейчас моя основная экспертиза — маркетинговая стратегия, SEO, аналитика, воронки продаж, CRM и связь маркетинга с экономикой бизнеса.
В работе использую анализ рынка, конкурентов и аудитории, позиционирование, CJM, JTBD, SWOT/TOWS, PEST и другие инструменты — но не ради самого анализа. Метод выбираю под задачу.
Также я развиваю собственное сообщество маркетологов с регулярными офлайн-встречами. Это позволяет постоянно сверяться с практикой и видеть, как меняется рынок, а не работать по одному набору инструментов.
Мне близок управленческий подход к маркетингу: понимать, что мы делаем, зачем это делаем и как поймём, что решение было правильным.
Результаты работы
Лидов больше, стоимость лида ниже
Пересобрала маркетинг сети заведений через связку SEO, сайта, контента, рассылок, партнёрств и рекламы. В результате количество лидов выросло, а стоимость лида снизилась без увеличения бюджета.
SEO-трафик с нуля
Работала с интернет-магазином, сайт которого изначально был закрыт от индексации. Органический трафик вырос с 943 до 9 255 посещений, а доля запросов в ТОП-10 Google — с 0% до 79%.
Коммерческий SEO-трафик
Усилила SEO-направление B2B-компании с фокусом на коммерческие страницы. Основная задача — увеличить качественный органический трафик и количество потенциальных клиентов без увеличения бюджета.
Управленческая отчётность для бизнеса
Внедрила систему ДДС и P&L для офлайн-бизнеса с тремя филиалами и двумя брендами. Это позволило увидеть движение денег, выявить финансовые утечки и сделать показатели бизнеса более прозрачными.
Сколько стоит работа
Также возможны отдельные проекты: аудит воронки продаж, анализ рекламных каналов, SEO, CRM, маркетинговая аналитика и работа в формате fractional CMO. Точный объём и стоимость определяем после разговора о задаче.
Как начинается работа
Вы пишете мне
Коротко рассказываете, что происходит с бизнесом и что сейчас не устраивает в маркетинге.
Мы созваниваемся
Разбираем ситуацию и определяем, в чём состоит задача.
Я предлагаю формат работы
Фиксируем объём, сроки, результат и стоимость до начала проекта.
Начинаем работу
По ходу проекта Вы получаете промежуточные результаты и понимаете, что происходит.
Подводим итоги
Фиксируем результаты, выводы и следующие шаги.
Частые вопросы
Обсудим Ваш маркетинг?
Напишите мне в Telegram и расскажите, что сейчас происходит с продвижением. На первом разговоре разберём задачу и определим, нужен ли Вам аудит, маркетинговая стратегия, консультация или регулярное сопровождение.